Términos y Condiciones | AltFlow Studio

1. Ámbito del servicio

AltFlow Studio ofrece servicios de fotografía profesional en estudio y locación, incluyendo pero no limitado a: retratos, moda, productos, editorial y campañas comerciales.
Las condiciones aquí descritas se aplican a toda reserva, sesión, posproducción, entrega y licenciamiento de imágenes realizados con el estudio.
La confirmación de una reserva implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones.

Para asegurar fecha y hora se requiere un anticipo no reembolsable del 30% del valor estimado del servicio.
El saldo deberá cancelarse al finalizar la sesión o contra entrega, según se acuerde en la orden de trabajo.
Se aceptan transferencias, tarjetas y pagos electrónicos. Los costos de transacción o comisiones son de cargo del cliente.
Las tarifas publicadas no incluyen gastos de locación, producción, modelos, maquillaje o arriendo de equipos, salvo que se indique expresamente.

Reprogramaciones con al menos 72 horas de anticipación no generan costos adicionales. Con menos de 72 horas, podrá cobrarse una tarifa de reprogramación del 15%.
Los atrasos superiores a 30 minutos podrán descontar tiempo efectivo de sesión o generar cargos adicionales por hora.
Cancelaciones del cliente: el anticipo no es reembolsable. Si la cancelación ocurre a menos de 48 horas, se cobrará el 50% del valor estimado.
Cancelaciones por parte del estudio por causa justificada permitirán reembolso íntegro del anticipo o reprogramación sin costo.

Salvo pacto distinto por escrito, los derechos de autor (copyright) pertenecen a AltFlow Studio.
El cliente recibe una licencia de uso específica y no exclusiva, limitada al objetivo acordado (por ejemplo, redes sociales por 12 meses en Chile).
Queda prohibida la cesión, sublicenciamiento, uso en campañas no declaradas, competencia o fines difamatorios sin autorización previa por escrito.
La manipulación sustancial de las imágenes y la eliminación de metadatos o marcas sin consentimiento está prohibida.
El estudio podrá usar imágenes para portafolio y difusión, respetando cláusulas de confidencialidad si se pactan por escrito.

Las fotografías de selección preliminar podrán entregarse en baja resolución y con marca de agua.
El plazo estándar de entrega de material final es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del alcance.
El estudio no garantiza el resguardo indefinido de archivos; se recomienda respaldo adicional por parte del cliente.

El cliente y asistentes deberán acatar normas de seguridad del estudio y del recinto de locación.
Daños a equipos o instalaciones por uso negligente serán de cargo de quien los ocasione.
No se permite fumar, consumir alcohol o sustancias ilícitas en el estudio.

En ningún caso AltFlow Studio será responsable por lucro cesante, pérdidas indirectas o daños consecuenciales.
La responsabilidad total del estudio por cualquier reclamación se limita al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico.
Si circunstancias técnicas o de fuerza mayor impiden el cumplimiento, el estudio ofrecerá reprogramación o reembolso según corresponda.

Se entiende por fuerza mayor todo hecho imprevisible o inevitable, como desastres naturales, fallas masivas de energía, epidemias, restricciones gubernamentales o huelgas ajenas al estudio.

AltFlow Studio trata datos conforme a la normativa chilena aplicable. Los datos se usan para gestión de reservas, facturación y comunicación del servicio.
Puede ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante el formulario de “Gestión de datos”.
El uso de cookies se detalla en el aviso de cookies disponible al pie de esta página.

Las marcas, logotipos y elementos de identidad de AltFlow Studio no pueden utilizarse sin autorización previa por escrito.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago.